Pitform. 受信箱

利用規約

最終更新日：2026年9月9日

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、本サービスの提供者（以下「運営者」といいます）が提供するサービス「Pitform」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「ユーザー」といいます）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条適用

  1. 本規約は、ユーザーと運営者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 運営者は本サービスに関し、本規約のほか、利用にあたってのルール等（以下「個別規定」といいます）を定めることがあります。個別規定はその名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の定めと個別規定の定めが矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の定めが優先されるものとします。

第2条利用登録

  1. 本サービスは、ユーザーが運営者の定める方法により利用登録を行うことで利用できるものとします。
  2. 運営者は、利用登録の申請者に次の各号のいずれかの事由があると判断した場合、利用登録を承認しないこと、または登録を取り消すことがあり、その理由について一切の開示義務を負わないものとします。
    • 虚偽の事項を届け出た場合
    • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    • その他、運営者が利用登録を相当でないと判断した場合
  3. 本サービスは13歳未満の方の利用を認めません。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで登録するものとします。

第3条アカウントの管理

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのアカウントおよび認証情報を適切に管理するものとします。
  2. ユーザーは、アカウントおよび認証情報を第三者に譲渡・貸与・共有し、または第三者と共用することはできません。
  3. 認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任はユーザーが負うものとし、運営者は責任を負いません。
  4. ユーザーが他の利用者をフォームのメンバーとして招待した場合、招待された者は当該フォームに届いた問い合わせの内容を閲覧できます。招待の可否および招待の解除は、ユーザーの責任において判断するものとします。

第4条禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為または該当すると運営者が判断する行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 運営者、他のユーザーまたは第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  • 本サービスのサーバーやネットワークの機能を破壊・妨害する行為
  • 本サービスの複製・改変・逆コンパイル・リバースエンジニアリング等（適用法令で明示的に認められる範囲を除く）
  • 本サービスに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
  • 権限のないウェブサイトにフォームを設置する行為
  • フィッシング、なりすまし、詐欺その他の不正な目的で第三者の情報を収集する行為、および収集する目的を偽る行為
  • 自動返信メールその他の本サービスの送信機能を、本人の意思によらない第三者への送信のために利用する行為
  • マイナンバー、クレジットカード番号、口座情報、医療に関する情報その他これらに準じて厳格な管理を要する情報を、フォームを通じて収集する行為
  • 機械的な手段による大量の送信その他、運営者が定める利用量を著しく超える態様で本サービスを利用する行為
  • 本サービスを通じて取得した情報を不正に利用する行為
  • 運営者による本サービスの提供を妨害するおそれのある行為
  • その他、運営者が不適切と判断する行為

第5条反社会的勢力の排除

  1. ユーザーは、暴力団、暴力団員その他これらに準ずる反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
  2. 運営者は、ユーザーが反社会的勢力に該当すると判断した場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止または登録抹消等の措置を講じることができるものとします。

第6条フォームの設置とユーザーの責任

  1. 本サービスは、ユーザーが自ら用意したフォームの送信先を提供するものです。フォームの内容、表示、および設置するウェブサイトの管理は、ユーザーの責任において行うものとします。
  2. ユーザーは、フォームを通じて第三者の個人情報を取得する主体として、当該第三者に対し、取得する情報、その利用目的、および本サービスを利用して処理することを含めた必要な説明を行い、適用法令に従って必要な同意を得るものとします。
  3. 通知先のメールアドレス、Slack の Incoming Webhook の URL、送信後の遷移先その他の設定は、ユーザーが自らの責任で登録し、内容を確認するものとします。誤った宛先の登録によって問い合わせの内容が意図しない相手に届いた場合、運営者は責任を負いません。
  4. ユーザーは、本サービスの利用に関して第三者との間で紛争が生じた場合、自らの責任と費用によりこれを解決するものとします。運営者が当該紛争に起因して損害を被った場合、ユーザーはその損害を賠償するものとします。

第7条届いた問い合わせの取扱い

  1. フォームを通じて届いた問い合わせの内容（以下「ユーザーコンテンツ」といいます）に関する権利は、ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。運営者はこれを取得しません。
  2. 運営者は、ユーザーコンテンツを本サービスのサーバーに保存し、ユーザーおよびユーザーが招待したメンバーが閲覧できる状態で保持します。運営者は、本サービスの提供、障害の対応、および法令にもとづく対応のために必要な範囲を超えて、ユーザーコンテンツを利用しません。
  3. ユーザーコンテンツに含まれる個人情報について、運営者はユーザーから取扱いの委託を受けた者として、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
  4. ユーザーコンテンツの一部は、本サービスの機能の提供に必要な範囲で、外部の事業者が提供するサービスへ送信されます。送信先および送信される情報の取扱いはプライバシーポリシーに定めるとおりです。
  5. 運営者は、ユーザーコンテンツのバックアップを行う義務を負いません。ユーザーは、必要に応じて自らの管理する場所に保管するものとします。

第8条通知およびメールの送信

  1. 本サービスの通知機能（プッシュ通知、メール、Slack への投稿）および自動返信メールは、いずれも第三者が提供する外部サービスを経由して送信されます。
  2. 運営者は、通知およびメールが遅延なく到達すること、迷惑メールとして扱われないこと、および常に送信できることを保証しません。外部サービスの障害、仕様変更、提供終了、受信側の設定その他運営者の管理によらない事由により、通知が届かないことがあります。
  3. ユーザーは、問い合わせの見落としを避けるため、通知のみに依存せず、本サービスの受信箱を定期的に確認するものとします。
  4. iOS を含む一部の環境では、プッシュ通知の受信に端末側の操作（ホーム画面への追加等）が必要です。運営者は、端末および OS の仕様による制約について責任を負いません。

第9条迷惑送信への対策

  1. 運営者は、本サービスの品質を保つため、機械的な送信と判断した送信を受信箱に取り込まず破棄することがあります。
  2. 前項の判断は自動的に行われるため、正当な送信が誤って破棄される可能性があります。運営者は、これによりユーザーまたは第三者に生じた損害について責任を負いません。
  3. 運営者は、同一の送信元からの短時間における多数の送信について、受け付けを制限することがあります。

第10条本サービスの提供の停止等

  1. 運営者は、次の各号のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震・落雷・火災・停電・天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
    • 本サービスが依存する外部サービスの障害・仕様変更・提供停止等が生じた場合
    • その他、運営者が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 運営者は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第11条利用制限および登録抹消

運営者は、ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反した場合その他運営者が本サービスの利用を適当でないと判断した場合には、事前の通知なく、当該ユーザーについて本サービスの利用を制限し、フォームの受け付けを停止し、または登録を抹消することができるものとします。運営者は、本条に基づき運営者が行った措置によってユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第12条退会

ユーザーは、運営者の定める方法により、いつでも本サービスから退会できるものとします。退会をご希望の場合は、本サービス内の手続き、または support@pitform.app までご連絡ください。退会後のデータの取扱いは、プライバシーポリシーの定めに従います。

第13条無償での提供

  1. 本サービスは、現在、無償で提供しています。
  2. 運営者は、将来、本サービスの一部または全部を有償とすることがあります。この場合、運営者は、料金その他の提供条件を、運営者所定の方法により事前に告知します。既存のユーザーに新たな負担が生じる変更を行う場合は、ユーザーが本サービスの利用を継続するかを判断できる期間を設けて告知します。

第14条保証の否認および免責事項

  1. 本サービスは「現状有姿（AS IS）」で提供されます。運営者は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
  2. 本サービスは、認証、データベース、ホスティング、メールの送信その他の機能を、第三者が提供する外部サービスに依存して提供します。これら外部サービスの仕様変更・提供終了・障害・利用制限等により、本サービスの機能の一部または全部が停止することがあり、運営者はその継続的な動作を保証しません。
  3. 運営者は、本サービスの利用または利用不能、問い合わせの不達・遅延・消失・漏洩、通知の不達、迷惑送信対策による誤った破棄、外部サービスの停止に起因または関連してユーザーに生じたいかなる損害についても、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
  4. 前項の定めにかかわらず、消費者契約法その他の適用法令により運営者の責任を完全には免責できない場合であっても、運営者の賠償責任の総額は、ユーザーが当該損害の発生時から遡って直近12ヶ月間に本サービスについて実際に運営者へ支払った金額を上限とします。
  5. 運営者は、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間で生じた紛争等について、一切責任を負わないものとします。

第15条サービス内容の変更等

運営者は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができるものとします。ただし、本サービスの提供を終了する場合は、ユーザーがデータを保存し、フォームの設置を差し替えるための合理的な期間を設けて、あらかじめ告知します。運営者は、本条による変更または終了によってユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第16条本規約の変更

運営者は、必要と判断した場合には、いつでも本規約を変更することができるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生時期を定め、運営者所定の方法により、変更後の内容および効力発生時期を告知します。重要な変更を行う場合は、合理的な方法により事前に告知します。効力発生時期以降にユーザーが本サービスを利用したときは、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第17条個人情報の取扱い

運営者は、本サービスの利用によって取得する個人情報を、運営者のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱うものとします。

第18条通知または連絡

ユーザーと運営者との間の通知または連絡は、運営者の定める方法によって行うものとします。運営者は、ユーザーが登録した連絡先（メールアドレス等）へ通知または連絡を行った場合、当該通知または連絡は発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第19条権利義務の譲渡の禁止

ユーザーは、運営者の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第20条知的財産権

本サービスおよび本サービスを構成するプログラム、画面、文章、ロゴその他の一切に関する知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。本規約は、ユーザーに対し、本サービスを本規約に従って利用する権利を認めるものであり、これらの知的財産権を譲渡または許諾するものではありません。

第21条準拠法・裁判管轄

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して運営者とユーザーとの間で紛争が生じた場合には、運営者の住所地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するお問い合わせ：support@pitform.app